|ETC.PE|: Como parte de su compromiso de dar a conocer a los ciudadanos todo lo referente al trámite de la licencia de conducir, el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) ofrece servicios gratuitos de orientación telefónica y virtual para proporcionar información oportuna.
Durante el 2023 y lo que va del 2024, se atendieron un total de 14 340 consultas a través de estos canales.
El objetivo principal es agilizar los procesos para la obtención de una nueva licencia de conducir, duplicados y revalidaciones.
Además, se busca facilitar las recategorizaciones y tramitar el formato electrónico del documento para personas mayores de 18 años.
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Las llamadas telefónicas se atienden a través del número 981 274 780, mientras que las consultas escritas se reciben en el correo electrónico [email protected].
Los canales de atención, disponibles de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. para llamadas y todo el día para correos electrónicos, cubren consultas a nivel nacional.
Es importante reiterar que el MTC no cuenta con tramitadores de brevetes. Se recomienda a los ciudadanos utilizar exclusivamente los canales oficiales del ministerio para evitar posibles engaños por intermediarios inescrupulosos.
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