|ETC.PE|: Vecinos del distrito de Barranca vienen expresando su malestar por los constantes incrementos en los recibos de agua potable, pese a contar con medidores instalados en sus viviendas.
Uno de los casos corresponde a un vecino de la urbanización Jardines de San Mateo, quien aseguró que desde el año 2025 viene presentando reclamos ante EPS Barranca debido a montos que considera excesivos en la facturación del servicio.
Según relató, en abril de 2025 presentó su primer reclamo tras detectar consumos que no coincidían con el uso habitual de su vivienda.
“En febrero falleció mi padre y prácticamente no estuvimos en la casa durante gran parte del mes siguiente. Sin embargo, el monto del recibo nunca bajó, se mantenía igual. Ahí empezamos a sospechar que la facturación no estaba reflejando el consumo real. Da la impresión de que se cobra tomando como referencia el consumo más alto registrado anteriormente”, comentó el vecino.
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Posteriormente, continuó presentando observaciones en junio y julio del mismo año, incluso solicitando el cambio del medidor por dudas sobre su correcto funcionamiento.
“El consumo cada vez sube más, o sea nunca baja. Da la impresión de que el medidor está configurado solo para subir y no para bajar cuando uno casi no consume. Por eso sospecho que me están robando”, manifestó el vecino.
Tras varios reclamos, el monto que se venía facturando mensualmente hasta julio de 2025—que rondaba los 110 soles— en agosto fue reducido a aproximadamente 80 soles. Sin embargo, con el paso de los meses el importe volvió a incrementarse progresivamente, llegando nuevamente este mes de marzo a 130 soles.
El vecino también indicó que una de sus últimas cartas, presentada el 7 de julio de 2025, fue recibida por trámite documentario de la empresa, pero hasta la fecha no obtuvo respuesta formal.
La peor empresa de Barranca
Ante esta situación, anunció que evalúa presentar su caso ante el organismo regulador del servicio de agua potable, la SUNASS. Con el fin de solicitar la revisión del medidor, del historial de facturación y que se investigue si los cobros reflejan realmente el consumo efectuado.
Asimismo, se conoció que EPS Barranca habría tercerizado el servicio de lectura de medidores, contratando a una empresa particular para realizar este trabajo. Sin embargo, al parecer dicha labor no se estaría cumpliendo de manera adecuada, lo que estaría generando inconsistencias en la facturación y perjuicios económicos para los usuarios.
“Si EPS tercerizó la lectura de medidores, entonces también corresponde preguntar quién fiscaliza a la empresa contratista para garantizar que cumpla correctamente su trabajo”, cuestionó.
Vecinos piden a EPS Barranca mayor transparencia en el proceso de lectura de medidores y en la determinación de los consumos facturados, a fin de evitar cobros que no reflejen el consumo real de las familias.
